“通過培訓(xùn)課程并考取了證書之后，更堅定了我要把電商主播作為長期職業(yè)的想法。”作為全國首批電商直播專項職業(yè)能力證書獲得者的周晗表示，國家將“直播銷售員”定為了新職業(yè)之一，更讓她看到了直播行業(yè)的發(fā)展前景。“從‘帶貨主播’到‘直播銷售員’表面看來只是稱呼上的改變，但我覺得其實是行業(yè)進入有序發(fā)展的改變。現(xiàn)在又有了職業(yè)能力的考評，這就好像會開車和有駕照開車是兩個完全不一樣的概念，我相信未來‘持證上崗’會更有前景和‘錢景’，它們是相輔相成的。”
入行方知光鮮背后是專業(yè)和努力
目前就讀于義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的周晗雖然還只是一名在校學(xué)生，但踏足直播行業(yè)已有一年時間，“學(xué)校有產(chǎn)教結(jié)合的項目，再加上自己對直播也很好奇，覺得很好玩，所以就開始有所涉及。”聊到對這個行業(yè)的認(rèn)識時，她笑著說，“以前看別人做直播就覺得很簡單，好像輕輕松松就能賺錢。我身邊有朋友也和我是差不多的想法，所以當(dāng)?shù)弥乙_始做主播的時候，他們還和我開玩笑說‘茍富貴，勿相忘’，但真正進入這個行業(yè)之后才知道要做好一個主播背后是要付出那么多的努力，一點都不容易。”
她告訴記者，買家們在鏡頭前看到主播滔滔不絕的介紹產(chǎn)品并能對買家的各種問題對答如流，殊不知在上播之前需要做的準(zhǔn)備工作量有多大。“我親眼看到有主播為了把幾千上萬字的文案講稿背下來直接背哭的，同時日常還要做好各種知識的儲備以便更好地與觀眾進行互動。”
“比如賣一款紅酒，主播不僅要對這款紅酒有足夠的了解，同時還需要對紅酒基本知識有更多儲備，因為觀眾中很有可能有很多都是對紅酒很有見解的買家，如果主播沒有足夠紅酒知識的話，就無法回答觀眾的提問，互動效果就會差很多，肯定會影響帶貨的效果。”周晗說，“除了寫腳本、做文案這些基本技能外，如何把握直播節(jié)奏、如何吸引更多粉絲、如何進行流量變現(xiàn)等等都是學(xué)問。通過職業(yè)能力培訓(xùn)課讓我了解了更多做主播的‘套路’，這個行業(yè)并不僅僅是光鮮的表象，其實還是需要很多專業(yè)知識和技能做基礎(chǔ)的。”
經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)之后的周晗在鏡頭前顯得更自信 受訪者供圖(呂斌攝)
“持證上崗”機會更多
“之前父母也沒有太在意我做主播這件事，可能覺得我也就是玩玩而已，但在我考到證書之后，他們還是挺支持我的決定的。平時他們也會在直播上買東西，尤其是我媽媽，一買就一大堆，所以他們也覺得未來這個行業(yè)是一個發(fā)展方向。”
周晗說：“在電商法出臺之后，我就覺得這個行業(yè)會越來越規(guī)范。現(xiàn)在人社部又專門把‘直播銷售員’定為了新職業(yè)，雖然現(xiàn)在‘持證上崗’還沒有成為一種必須，但肯定是一種趨勢，能第一批拿到這本證書我覺得未來無論是獲得平臺的流量支持還是與企業(yè)的合作機會會更多。”
浙江義烏發(fā)出了全國首批“電商直播專項職業(yè)能力證書” 受訪者供圖(呂斌攝)
加強規(guī)范引導(dǎo)更有利于行業(yè)發(fā)展
義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)意設(shè)計學(xué)院黨委書記宋兵表示，市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段就需要政府做出規(guī)范引導(dǎo)，這樣才更有利于后續(xù)發(fā)展，直播經(jīng)濟也是如此。人社部將“直播銷售員”這一職業(yè)的認(rèn)定正好符合了這一需求。
“電商直播開始興盛于2016年，發(fā)展到今天正好到了一個需要加強規(guī)范引導(dǎo)的時間節(jié)點。直播市場不斷火爆，但虛假宣傳、偽劣商品、投訴無門等問題也頻頻出現(xiàn)，這就需要一個監(jiān)督約束的機制。就好像當(dāng)年淘寶網(wǎng)的發(fā)展到一個階段之后，支付寶的出現(xiàn)化解了買家對于支付安全的后顧之憂，直播新職業(yè)的認(rèn)定和職業(yè)能力的評定就可以起到這樣的作用。”
“義烏本身有很好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，又具有很大的產(chǎn)業(yè)需求，今年我們特別面向社會開辦了電商直播專項職業(yè)能力培訓(xùn)，很受歡迎。”宋兵說，“目前來參加培訓(xùn)的主要有三種類型，一種是從現(xiàn)有行業(yè)想轉(zhuǎn)向電商行業(yè)的;第二種是本身已經(jīng)在從事傳統(tǒng)電商行業(yè)的，想做電商直播，但不知道怎么做的;第三種是為了拓寬銷售渠道的企業(yè)主自己。”
數(shù)據(jù)顯示，今年前5個月，義烏網(wǎng)紅直播超5.4萬場，實現(xiàn)零售額80.98億元，占整個內(nèi)貿(mào)網(wǎng)絡(luò)零售交易額近1/8。“618活動”期間，義烏參與直播的商品數(shù)超5.4萬個，直播場次達1.1萬場，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額9.8億元。
全國首本直播培訓(xùn)教材發(fā)布
由國家人社部與浙江省機電技師學(xué)院與合作編寫的電商直播領(lǐng)域首本國家級職業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃教材日前在浙江正式發(fā)布。
據(jù)介紹，“電商直播專項職業(yè)能力考核培訓(xùn)教材”是根據(jù)電商直播崗位工作特點，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，采用模塊化編寫方式，全書共分為認(rèn)識電商直播、電商直播準(zhǔn)備、電商直播開展和粉絲互動營銷4個單元。教材從強化培養(yǎng)操作技能、掌握實用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當(dāng)前最新的實用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握電商直播核心知識與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。
全國多地出臺直播人才搶招政策
據(jù)智聯(lián)招聘和淘榜單聯(lián)合發(fā)布的《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報告》顯示，春節(jié)后復(fù)工一個月內(nèi)，直播相關(guān)崗位的招聘職位數(shù)量同比上漲83.95%，招聘人數(shù)增幅更是達到132.55%。隨著直播經(jīng)濟的不斷火爆，相關(guān)人才缺口顯現(xiàn)，不少城市為了搶招人才紛紛出臺招引政策。記者發(fā)現(xiàn)，近半個月時間內(nèi)，廣州、杭州、義烏、濟南、重慶等地都陸續(xù)推出人才評定、購房補貼、安居獎勵等一系列直播產(chǎn)業(yè)扶持舉措。
廣州市花都區(qū)日前出臺的《廣州市花都區(qū)扶持直播電商發(fā)展辦法 (2020-2022)》提出，為區(qū)內(nèi)“四上”企業(yè)年帶貨量超1000萬、2000萬、5000萬元以上的優(yōu)秀網(wǎng)紅主播(擁有知名平臺粉絲量50萬以上)，最高分別給予10萬、30萬、50萬元花都區(qū)購房獎勵。
與真金白銀的資金支持相比，杭州市余杭區(qū)更讓人羨慕的是明確對有行業(yè)引領(lǐng)力、影響力的直播電商人才，可通過聯(lián)席認(rèn)定，按最高B類人才(國家級領(lǐng)軍人才)享受相關(guān)政策。
被譽為“直播發(fā)源地”的杭州江干區(qū)也于早前推出相關(guān)政策，將“直播達人”納入商務(wù)服務(wù)人才中的“新零售人才”評定范圍，在落戶、住房、子女教育、證照辦理、醫(yī)療健康、交通出行、金融服務(wù)等方面提供保障，讓“直播達人”享受高層次人才待遇。
準(zhǔn)媽媽也加入了考證大軍 受訪者供圖(呂斌攝)
浙江省電子商務(wù)促進會副秘書長陳以軍表示：“時代發(fā)展，不斷催生新生事物、新的職業(yè)，從無序亂象變成官方引導(dǎo)乃至人才激勵，甚至還能評職稱納入職業(yè)規(guī)劃，這樣可以少走彎路省下不少精力，同時也可以在發(fā)展中自我矯正。”
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