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婁義華散文：殷奸自明

婁義華

我的手機(jī)充電器不知啥情況，突然，充電速度遲緩如老嫗蹣跚。我想，是不是患上了"衰老癥"？功能下降了。更換數(shù)據(jù)線后仍不見起色，快充變慢充的落差，恍若高鐵驟降成綠皮火車，令人坐立難安，很不適應(yīng)。計劃棄舊購新，卻總疑心這"亞健康"狀態(tài)另有隱情。能充電，只是速度問題，難道是哪里不對勁？于是，攜著這位"老戰(zhàn)友"造訪長沙的小米銷售店，來到位于一家商超內(nèi)的銷售店，店內(nèi)無顧客，

專柜窗明幾凈，手機(jī)及其他配件陳列井然有序，三位銷售如春風(fēng)般接待了我。

說明來意，聽完癥狀描述，我掏出那個服役幾年的"老戰(zhàn)友"展示在大家面前，其中一個女店員當(dāng)即診斷"器官衰竭"，建議整套更換，這種型號我們這里有賣。另一個高大帥氣的男店員接過我手中的充電器，像位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?quot;電器醫(yī)師"，通上電源，再接上自己的手機(jī)。接過充電器連上測試機(jī)——果然，電流如細(xì)沙漏指縫，再不復(fù)往日奔涌。本是超級快充，如今像蝸牛爬行。適應(yīng)了快速的充電方式，面對慢速特別著急，尤其是趕時間的檔口。就像平常坐慣了高鐵，偶爾坐一回綠皮火車，頓覺有點浪費生命時光。

那位男店員在抽屜里翻找，找出一根連接線換上，充電指示燈立刻恢復(fù)了年輕時的活力。他告訴我：“是連接線的問題，線材老化導(dǎo)致電阻增大，你買根線即可。”他話音未落，身旁女同事的嘀咕聲已被他含笑高調(diào)截斷："能治好的病，何必?fù)Q整個身子？沒必要造成浪費。"

我支付了五元錢，解決了問題，心情舒暢無比。五元錢的解決方案背后，藏著比快充更珍貴的商業(yè)倫理。三人本可合唱"更換"的利潤之歌，其中有人卻選擇了實事求是的和弦。這種不謀而利的真誠，讓小米的品牌徽章在我心里又鍍上一層金輝，美譽(yù)度大增。我時常在談?wù)撨@件事，要讓好事也傳千里，這就是人們常說的口碑效應(yīng)。

半月后，我到貴州省劍河縣去出差，遺忘充電器的菲利普剃須刀成了啞巴。于是，我?guī)е觏毜秮淼揭患医泻脙?yōu)多的商場，找到專賣剃須刀及其他電器的專柜。說明來意，我要購買一個剃須刀的充電器，老板接過我的剃須刀，仔細(xì)端詳了一會兒，翻找一番后，拿出一個充電器接通電源插在剃須刀上，顯示能充電，老板捧著我的剃須刀如獲至寶："這充電器可比本體金貴喲！你還不如重新購買一個新的劃得來些。"他眼中閃動的狡黠，像極了秤盤下暗藏的磁鐵。我一聽他這話，琢磨了一會兒，心里嘀咕道：“天下有這種事？”我回應(yīng)道：“老板！怕不會喲，充電器的技術(shù)含量難道要比剃須刀還要復(fù)雜嗎？”老板反駁說：“我不懂技術(shù)，反正這個品牌的充電器就是比剃須刀貴。”看來，他這是說出來的話，猶如潑出去的水，要為自己的話圓場。我接著說：“那我這種剃須刀要三百多，你的意思是這個充電器也要三百多？”“那是哦。”他的臉色顯得有些驚恐，我一聽他這番話語凸顯出奸詐的想法，純屬忽悠。我又心生一個想法，請他幫我充半個小時的電，我支付十元電費，他說，我們不提供充電服務(wù)。他以為我會跟著他的思路走，可我偏偏未上他的當(dāng)。當(dāng)我拆穿這"配件比主機(jī)貴"的江湖戲法時，他漲紅的臉龐頓時成了誠信的反光鏡。從此以后，我時常在談?wù)撨@件事，壞事傳千里，還給當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局的同志也談了自己的遭遇。

我轉(zhuǎn)身來到隔這家商場不遠(yuǎn)處的一家電器店，說明來意后，老板給我配了一個充電器，只花費二十五元。我上各大電商平臺去查詢，基本上是這個價格。二十五元的公道價與電商平臺遙相呼應(yīng)，看來，大部分商家還是誠信經(jīng)營。隨后，我致電菲利普剃須刀售后服務(wù)求證，售后熱線更是一錘定音："從未有如此荒唐定價。"

透明的時代，依然有人想忽悠，干些不透明的事。陽光時代的陰影里，總有人試圖重操"一錘子買賣"的舊業(yè)。但消費者記憶的探照燈，終會讓每顆"奸商"的算盤珠都無所遁形。