近日，珠暉區(qū)東風(fēng)街道一六村社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站組織社區(qū)志愿者開(kāi)展上門為轄區(qū)高齡老人及重病行動(dòng)不便的人員提供社保年審認(rèn)證服務(wù)，讓他們不出戶、不下床就能享受到“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
志愿者每到一戶，都會(huì)熱情、耐心解答老年居民的疑問(wèn)，指導(dǎo)他們使用智能手機(jī)完成認(rèn)證流程，確保每一位老年人和殘疾人都能能夠順利完成退休認(rèn)證手續(xù)，享受應(yīng)有的福利和服務(wù)。對(duì)于臥病在床人員，工作人員更是細(xì)心操作，確保認(rèn)證過(guò)程順利進(jìn)行。
“我年紀(jì)大了，體弱多病，無(wú)兒無(wú)女，智能手機(jī)也不會(huì)用，我住院期間，你們不僅多次來(lái)看望我，這次還為我解決了社保年審大難題，太感謝你們了，你們的服務(wù)太貼心了”。居民劉老先生激動(dòng)的說(shuō)道。
通過(guò)上門認(rèn)證的貼心服務(wù)，既方便了群眾，又保證了待遇資格認(rèn)證工作的順利開(kāi)展，真正做到了把服務(wù)延伸到群眾家中，有效解決群眾關(guān)心的急難愁盼問(wèn)題。
下一步，社區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“便民服務(wù)零距離”志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新新時(shí)代文明實(shí)踐站工作方式方法，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)作為，把群眾的需求擺在第一位，切實(shí)解決群眾所急、所盼、所需之事。（匡建平）
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