2025年7月14日上午，錦屏縣公證處收到劉女士的求助，稱其家人周先生，因病臥床不起，生活完全不能自理，現(xiàn)因出售名下房產(chǎn)急需辦理委托公證，但本人無法親自前往公證處。

 

    為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想和“放管服”改革要求，切實解決行動不便特殊群體的“急難愁盼”問題，工作人員了解到這一特殊情況，隨即迅速啟動“綠色通道”及上門服務(wù)機制。

 

    工作人員提前通過電話與當(dāng)事人周先生詳細(xì)溝通，充分了解當(dāng)事人的身體狀況、精神狀態(tài)、真實意愿以及需要委托辦理的具體事項，耐心指導(dǎo)家屬準(zhǔn)備相關(guān)證明材料。

 

     當(dāng)日下午，公證員攜帶提前準(zhǔn)備好的相關(guān)文書材料驅(qū)車前往當(dāng)事人住所。在辦理案件的過程中，公證員一邊耐心與當(dāng)事人周先生交流，在確認(rèn)其意識清楚、具備獨立表達(dá)能力前提下，一邊將公證辦理的流程、相關(guān)法律規(guī)定以及辦理公證可能產(chǎn)生的后果等內(nèi)容，用通俗易懂的語言向當(dāng)事人周先生解釋說明。經(jīng)過公證員耐心細(xì)致的工作，公證事項很快順利完成。當(dāng)事人家屬劉女士激動地表示：“我們正為這事發(fā)愁呢，沒想到公證處的工作人員這么快就上門幫忙解決了，服務(wù)還這么周到，真的太感謝你們了！”

 

     此次上門公證服務(wù)，充分彰顯了公證機構(gòu)“想群眾之所想，急群眾之所急”的服務(wù)宗旨。下一步，錦屏縣公證處將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，進(jìn)一步加大對特殊群體的關(guān)注與支持力度，不斷為更多有需要的群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的公證服務(wù)，讓公證服務(wù)的陽光照亮每一個角落。（本報記者 石平 通訊員石福濤 劉娟）

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