2月24日，黑龍江省黑河市嫩江市一居民撥打120急救電話后，急救人員上門(mén)后拒絕幫忙搬運(yùn)患者下樓，稱(chēng)搬運(yùn)患者并非其義務(wù)，需家屬自行搬運(yùn)患者，雙方就此起了爭(zhēng)執(zhí)。（2月26日南國(guó)今報(bào)）
“120”是急救的代名詞，是生命的守護(hù)神，如果連擔(dān)架都“抬不起”，怎能承擔(dān)起救人的重任？而令人擔(dān)憂的是，擔(dān)架員人手不足甚至不配擔(dān)架工的現(xiàn)象并非個(gè)案。不可否認(rèn)，沒(méi)有配備擔(dān)架員，是許多地方急救服務(wù)的一個(gè)短板，不僅影響了急救效率，也讓“120”急救頻頻陷入“抬人風(fēng)波”之中。銀發(fā)時(shí)代已悄然到來(lái)，空巢老人越來(lái)越多，解決120“不抬人”的問(wèn)題顯得格外迫切。
抬病人是一項(xiàng)技術(shù)活，不是誰(shuí)都可以隨便抬的，自行找人搬抬風(fēng)險(xiǎn)不小。而現(xiàn)實(shí)的尷尬在于，一方面，擔(dān)架員工資待遇低，沒(méi)有吸引力，人手不足是常態(tài)；另一方面，我國(guó)既沒(méi)有國(guó)家層面上的院前急救法律，也少有地方出臺(tái)規(guī)范性文件，規(guī)定急救擔(dān)架員的硬性配備。如此，類(lèi)似急救人員稱(chēng)自己“沒(méi)有這項(xiàng)義務(wù)”可能發(fā)生在任何地方，這恰恰是刺痛社會(huì)神經(jīng)的地方。
院前急救是公共服務(wù)的一部分，保障百姓急救需求是醫(yī)療機(jī)構(gòu)不可推卸的責(zé)任，不能讓“120”急救耽擱在抬人的“最后一公里”。黑龍江當(dāng)?shù)厝绻麤](méi)有明確規(guī)定急救人員需要提供搬抬服務(wù)，那急救人員拒絕提供服務(wù)在法律上并沒(méi)有問(wèn)題。但面對(duì)患者，面對(duì)需要救助的人員，急救人員說(shuō)出冷冰冰的話，確實(shí)也很容易讓人感到不適。若不是有特殊需求的，有時(shí)候也就是搭把手的問(wèn)題，完全沒(méi)必要這么冷漠。既然需要“120”急救服務(wù)，患者也是面臨急救情況，大概率是會(huì)需要到搬抬服務(wù)?？梢?jiàn)，急救人員如此作為，不管基于何種原因，都與救死扶傷的“天使”形象相去甚遠(yuǎn)，有言道“醫(yī)者仁心”，倘若心中裝有病人，視生命為至高無(wú)上，即便在任何情況下，也斷不會(huì)棄患者于不顧。顯然，以“我們是醫(yī)生，不是擔(dān)架工”為由，就很難言是醫(yī)生應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)了。
危急時(shí)刻，擔(dān)架抬起的不僅僅是生命的重量，還有病患者以及家屬對(duì)醫(yī)療急救服務(wù)的信任。因此，必須通過(guò)完善的制度設(shè)計(jì)為擔(dān)架服務(wù)明確責(zé)任邊界，確保兜住急救底線。在此基礎(chǔ)上，有償擔(dān)架服務(wù)才能夠更好地發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的補(bǔ)充作用。
對(duì)此，地方立法應(yīng)與改革相銜接、相協(xié)調(diào)。法規(guī)制定后，行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)、調(diào)度機(jī)構(gòu)定期考核，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向社會(huì)公布，對(duì)因收費(fèi)問(wèn)題、人員問(wèn)題延誤救治等行為嚴(yán)厲處罰。
生命無(wú)價(jià)。搶救生命是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療救護(hù)人員的天職。在法治、道德和市場(chǎng)多重因素的交織下，盡最大可能搶救生命應(yīng)成為全社會(huì)責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。在這一共識(shí)下，以“洪荒之力”化解急救資源緊張問(wèn)題，方能更好地守護(hù)生命、抬起信任。（姚洪）
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