“設(shè)備線路沒有問題，請問用電方面還有什么需求。”3月21日，國網(wǎng)新田縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，上門走訪新田芯鋰美新能源科技有限公司，為企業(yè)開工提供服務(wù)，全面保障供電。
為更好地服務(wù)企業(yè)，助力其安全可靠用電，該公司針對部分企業(yè)線路設(shè)備狀況不佳、自身技術(shù)力量配備不足的情況，詳細(xì)制定企業(yè)走訪服務(wù)計劃，精心編制服務(wù)手冊。在走訪過程中，工作人員“零距離”與企業(yè)客戶進(jìn)行交流，重點了解企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求情況，并征求供電服務(wù)等方面的意見和建議。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們重點對企業(yè)廠房內(nèi)電力線路、配電柜、三相漏保、自備電源等用電設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的用電隱患及時指導(dǎo)其整改。
同時，服務(wù)隊隊員們還積極向客戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，“手把手”指導(dǎo)客戶開展能效分析，講解現(xiàn)階段市場化交易政策，仔細(xì)詢問企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、存在的困難和問題，詳細(xì)分析企業(yè)用電狀況，提供降本增效建議，并對客戶提出的電力方面需求和建議，給予答復(fù)解釋?！?/span>
下一步，新田供電公司將繼續(xù)延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，用實際行動為企業(yè)客戶提供增值服務(wù)，全力護航企業(yè)生產(chǎn)用電。（通訊員 何新瑞 陳亞蘭）
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