4月25日，對(duì)珠暉區(qū)東風(fēng)街道前進(jìn)里社區(qū)黨總支書(shū)記雷儀群來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不尋常的日子，這一天他被衡陽(yáng)市總工會(huì)授予“衡陽(yáng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一個(gè)夏日午后，在社區(qū)便民大廳，筆者見(jiàn)到雷儀群時(shí)，他正忙著為居民調(diào)解矛盾。見(jiàn)筆者采訪(fǎng)，在場(chǎng)的居民都說(shuō)，每次找雷書(shū)記幫忙，從沒(méi)見(jiàn)他不耐煩過(guò)，永遠(yuǎn)是熱心為我們解決困難事，他真是我們社區(qū)群眾的貼心人。
近年來(lái)，雷儀群用真情和實(shí)干贏得了居民們的心。“最美疫情防控‘衡陽(yáng)群眾’志愿者”、衡陽(yáng)市第六屆道德模范暨“身邊雷鋒.衡陽(yáng)好人”提名人選，“衡陽(yáng)市平安之星”“衡陽(yáng)市第七次全國(guó)人口普查先進(jìn)個(gè)人”“衡陽(yáng)市最美守法公民”……譜寫(xiě)了一曲新時(shí)期基層干部服務(wù)為民的時(shí)代贊歌。
“他是咱居民的貼心人”
作為社區(qū)領(lǐng)頭人，雷儀群以黨建為引領(lǐng)，積極探索實(shí)踐基層治理服務(wù)現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)途徑和方式，充分發(fā)揮社區(qū)廣大黨員的模范示范作用，創(chuàng)造性地提出“一核三微”（“一核”是指抓實(shí)黨建核心；“三微”是完善微機(jī)制、搭建微平臺(tái)、滿(mǎn)足微心愿）社區(qū)治理工作法，為群眾搭起一座座暖心橋。值得高興地是，該工作法還入選了湖南省第三批優(yōu)秀社區(qū)工作法。
從事社區(qū)工作伊始，雷儀群便用了一周多的時(shí)間走遍了社區(qū)76棟房屋，走訪(fǎng)了217戶(hù)社區(qū)困難群眾，走進(jìn)居民家里了解群眾需求，征求大家對(duì)社區(qū)治理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，一本厚厚的載著居民期盼的筆記，詮釋著雷儀群的初心——讓前進(jìn)里的每一位居民群眾都收獲滿(mǎn)滿(mǎn)、幸福滿(mǎn)滿(mǎn)。
平安花園小區(qū)是前進(jìn)里社區(qū)一個(gè)20年的老舊小區(qū)，是一個(gè)典型的開(kāi)放式無(wú)物業(yè)、無(wú)人防、無(wú)物防的“三無(wú)小區(qū)”。人口結(jié)構(gòu)多元，矛盾糾紛多發(fā)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，車(chē)輛亂停亂放，居民向社區(qū)反映，要求納入改造范圍。在雷儀群帶領(lǐng)下，社區(qū)聞需而動(dòng)，率先導(dǎo)入“社區(qū)治理小區(qū)化、小區(qū)管理物業(yè)化、物業(yè)管理法治化”的“三化”治理模式。通過(guò)將文明城市創(chuàng)建與環(huán)境衛(wèi)生整治和老舊小區(qū)改造相結(jié)合，對(duì)平安花園小區(qū)進(jìn)行了改造。如今小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)都規(guī)劃了停車(chē)位，樓道內(nèi)損壞的路燈重新亮了起來(lái)，堆積如山的廢品垃圾也不見(jiàn)了，小區(qū)大門(mén)新裝上一臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)，管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從開(kāi)放式到智能化的轉(zhuǎn)變。
在社區(qū)工作中，雷儀群腳踏實(shí)地、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，用心用情為民服務(wù)，幫助轄區(qū)內(nèi)的困難群眾解決了一件件的急難愁盼問(wèn)題，大家都說(shuō)：“他是咱居民的貼心人”。截至目前，通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)、結(jié)對(duì)子服務(wù)、家門(mén)口服務(wù)”三大服務(wù)，前進(jìn)里社區(qū)打造了“小巷講壇”“代理兒女”“心愿上墻”三大品牌。480多名黨員群眾登上了“小巷講壇”開(kāi)講；為居民兌現(xiàn)微心愿476件；為2100名居民提供服務(wù)，幸福在家門(mén)口升級(jí)。
“服務(wù)好居民是我的責(zé)任”
社區(qū)治理“一盤(pán)棋”，為民服務(wù)零距離。圍繞建設(shè)平安、文明、祥和、幸福社區(qū)的目標(biāo)，雷儀群堅(jiān)持“有事好商量，居民的事情由居民商量”，推動(dòng)“一核五入”里巷工作法，（以基層黨組織為核心，通過(guò)走訪(fǎng)入戶(hù)、開(kāi)展微行動(dòng)；守望入里、設(shè)立微崗?fù)?；懇談入巷、推進(jìn)微項(xiàng)目；民情入網(wǎng)，建好微平臺(tái)；服務(wù)入心、實(shí)現(xiàn)微心愿）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)協(xié)商，逐步構(gòu)建“一盤(pán)棋”共治新格局。
據(jù)雷儀群介紹，社區(qū)日常工作中，在服務(wù)意識(shí)上做“加法”——落實(shí)省、市各項(xiàng)政策，推進(jìn)社區(qū)設(shè)施加硬件、治理能力大提升；在服務(wù)環(huán)節(jié)上做“減法”——大力推進(jìn)一站式受理、減少群眾辦事環(huán)節(jié)；在服務(wù)民生上做“乘法”——在專(zhuān)業(yè)社工指導(dǎo)下，助力社區(qū)獲得“湖南省先進(jìn)基層黨組織”“湖南省文明社區(qū)”“湖南省優(yōu)秀基層自治組織”“湖南省和諧示范社區(qū)”“湖南省綜合減災(zāi)示范社區(qū)”“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”等榮譽(yù)；在維護(hù)穩(wěn)定上做“除法”——妥善解決了一批長(zhǎng)期困擾社區(qū)居民的“疑難雜癥”，2020年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件和群體性上訪(fǎng)事件。
針對(duì)社區(qū)工作實(shí)際，雷儀群和社區(qū)工作人員還推行教育培訓(xùn)聯(lián)抓、社區(qū)服務(wù)聯(lián)動(dòng)、社區(qū)治安聯(lián)防、貧困對(duì)象聯(lián)幫、文明社區(qū)聯(lián)創(chuàng)、文體活動(dòng)聯(lián)辦，黨建工作經(jīng)驗(yàn)共享、基礎(chǔ)設(shè)施共用、思想教育共抓、黨員隊(duì)伍共管、志愿服務(wù)共有、文明社區(qū)共建的“六聯(lián)六共”工作機(jī)制，充分發(fā)揮區(qū)域化黨建“蓄水池”和“孵化器”作用。巡查和入戶(hù)走訪(fǎng)也成了雷儀群每天的必修課。他帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部利用走訪(fǎng)適時(shí)展開(kāi)宣講，及時(shí)梳理居民群眾反映的情況和問(wèn)題；搭建社區(qū)“兩委”成員交流平臺(tái)，培育社區(qū)黨員干部成為“巧解居民百家事”的全能型社區(qū)工作者。目前，社區(qū)共為轄區(qū)居民解決了下水道堵塞、安裝路燈、衛(wèi)生死角清理、路面修復(fù)等民生實(shí)事達(dá)680余件，化解各類(lèi)矛盾421件；社區(qū)先后組建了法律援助志愿隊(duì)、義務(wù)巡邏志愿隊(duì)、家政服務(wù)志愿隊(duì)等7支“衡陽(yáng)群眾”志愿服務(wù)隊(duì)伍。利用清明節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日，積極舉辦特色鮮明的主題活動(dòng)；日常清理樓院衛(wèi)生、開(kāi)展多種類(lèi)型知識(shí)講座、慰問(wèn)幫扶困難家庭……
對(duì)于居民的稱(chēng)贊，雷儀群很是謙虛。他說(shuō)，“作為一名黨員、一名社區(qū)工作者，守好崗位、服務(wù)好居民是我的責(zé)任。”談到今后工作目標(biāo)時(shí)，雷儀群說(shuō)，下一步，前進(jìn)里社區(qū)將充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理核心作用，推動(dòng)“里巷”工作法，不斷提升為民服務(wù)精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，構(gòu)建共建共治共享的社會(huì)治理新格局，為建設(shè)“三高五區(qū)一跨越”增光添彩。（唐蘭榮）
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