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中國新報湖南訊（通訊員何炳文張桂蘭特約記者胡富元）“我家脫貧走上致富路，就是托‘月嫂大媽’楊麗明福！”3月27日上午，湖南省安仁縣偏遠山區(qū)的金紫仙鎮(zhèn)高石村二坊組脫貧農(nóng)婦譚愛蘭對記者說，“要不是她，我家還在貧困線上掙扎呢！”

今年45歲的譚愛蘭介紹，她老公譚文付是個老實農(nóng)民，沒有手藝，常常就在鎮(zhèn)上打零工和耕種自家的兩畝多責(zé)任田。“只能糊口，沒有什么收入的。”譚愛蘭說。這次她回到老家，主要是為了兩個孩子讀書的事。把孩子們的事情辦妥，就再去深圳。2014年，經(jīng)村支部村委會和組民評定為村里的貧困戶。2016年春，譚愛蘭參加了楊麗明在村里舉辦的免費月嫂培訓(xùn)班后，加上自己以學(xué)促干，以干提質(zhì)的努力，很快成為“月嫂”隊伍中的“精兵強將”。“我最初是在安仁縣城做‘月嫂’，月收入5000元，老板管吃住，每月還有4天假。”譚愛蘭一臉喜悅，“當(dāng)年就脫貧走上致富路了。”

2018年，經(jīng)人介紹，譚愛蘭辭了安仁縣城的“月嫂”工作，來到深圳繼續(xù)干“月嫂”，月收入有8000多元。2021年，譚愛蘭的兩個孩子考入縣城的高級中學(xué)，她就與丈夫商議，為了方便照顧兩個孩子在縣城讀書，就在縣城購買了一套商品房。

中午時分，記者在安仁縣永樂江鎮(zhèn)城南社區(qū)，找到培訓(xùn)“月嫂”，人們稱為“月嫂大媽”楊麗明。

今年50歲的楊麗明，她打工、經(jīng)商都經(jīng)歷過，在各種行業(yè)摸爬滾打鍛煉20多年，卻沒賺到多少錢。2015年春，她根據(jù)市場經(jīng)濟快速發(fā)展，和群眾生活水平不斷提高的新趨勢，另辟奚徑選擇“月嫂”服務(wù)業(yè)進行創(chuàng)業(yè)。同年8月，伴隨著脫貧攻堅的春風(fēng)，楊麗明領(lǐng)辦的“安仁縣金牌月嫂護工服務(wù)有限公司”掛牌成立。“要搶占市場制高點，一靠誠信，二靠品牌，三靠堅持。”楊麗明說。因此，楊麗明制定了“培訓(xùn)+實訓(xùn)+就業(yè)”三管齊下的發(fā)展戰(zhàn)略，用真心、愛心、熱心開拓市場，免費培訓(xùn)“月嫂”。

俗話說，萬事開頭難。在安仁農(nóng)村，人們對“月嫂”這個冷門職業(yè)不那么看好。剛開始，沒幾個人愿意參加。于是，楊麗明從早晨6點鐘出發(fā)忙到晚上10多鐘回家，與幾個閨蜜爬山涉水、走村串戶做宣傳聯(lián)系工作。她們上門時常引起雞鳴狗叫被人誤會為“小偷”?？蓷铥惷骺偸且恍α酥?，硬是用春風(fēng)化雨般苦口婆心地換來了在永樂江鎮(zhèn)大橋村開辦了第一期“月嫂”技能培訓(xùn)班。“當(dāng)時有50名婦女參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。”楊麗明說，“這50多名‘月嫂’在安仁縣城找到工作的有13人，在長沙當(dāng)‘月嫂’的有23人，在深圳干‘月嫂’的有19人。”楊麗明說，“今年以來，經(jīng)我公司牽線搭橋聯(lián)系到長沙、深圳、廣州等地當(dāng)‘月嫂’的農(nóng)村婦女達160余人。”

之后幾年，楊麗明乘勢而上用“實訓(xùn)和就業(yè)”模式來鞏固擴大“吹糠見米”的效果。從2015年至今，她的足跡走遍了全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)162個村。還在縣城建起了“月嫂之家”，給偏遠山區(qū)和貧困婦女提供免費食宿；為了給謀好姐妹們的利益，她冬去春來，風(fēng)雨兼程，不知吃了多了苦，流了多少汗，操了多少心，累倒了半夜打針輸液第二天繼續(xù)堅守崗位。正是她憑著咬定目標(biāo)不回頭的拼勁，不低頭的倔勁，終于收獲了星星之火，點燃了燎原之勢，月嫂公司由小到大、由弱變強：近7來，楊麗明的月嫂團隊持證上崗人數(shù)達2209名，共服務(wù)客戶10萬多人，滿意率達100%。贏得了“湖南省家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容領(lǐng)跑者”、“郴州市十佳最美創(chuàng)業(yè)者”、“安仁縣巾幗脫貧培訓(xùn)基地”等等10多項先進榮譽。

那一個個榮譽見證了楊麗明“勇立市場潮頭、舞活就業(yè)龍頭、共享發(fā)展甜頭”的膽略能力和執(zhí)著追求。不信，請看月嫂們列舉的一串串感人事例——

用真心鑄造誠信品牌

誠信是做人之本，成事之基。為了起好步，開好局，肩負“月嫂”管家重擔(dān)的楊麗明，圍繞“以德服人，以誠興業(yè)”下硬功夫，從培訓(xùn)、實訓(xùn)、就業(yè)的過程中，都制定了誠實守信、持證上崗的規(guī)范化、制度化、日常化行為規(guī)則，創(chuàng)建了“誠信就業(yè)服務(wù)信息平臺”，把考核合格的“月嫂”姓名、年齡、推薦理由、服務(wù)水平等都在網(wǎng)上公開亮相，既接受內(nèi)部相互促進，又接受社會監(jiān)督。還建立了“月嫂服務(wù)客戶回訪”機制，在月嫂完成服務(wù)任務(wù)后，由專人負責(zé)走訪產(chǎn)婦，聽取評價意見和建議，并由產(chǎn)婦簽名填寫記錄表存檔保管。有了客戶反饋的“晴雨表”，楊麗明便心中有數(shù)，有的放矢補短板，強弱項，一步一個腳印改進完善，一年一個臺階鞏固提高。與此同時，進軍縣人民醫(yī)院興辦“實訓(xùn)”基地，以便學(xué)用結(jié)合，同步推進。剛開始，院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心她們水平不行影響醫(yī)院的牌子。楊麗明用名譽承諾：試用半個月，滿意后再簽合同。就這樣，楊麗明帶領(lǐng)月嫂團隊晝夜24小時為產(chǎn)婦新生兒提供熱情、細致、同到、體貼服務(wù)，從產(chǎn)婦的心理疏導(dǎo)、產(chǎn)后康復(fù)到嬰兒的喂奶、洗澡、穿衣各個細節(jié)盡心盡力。還面對面、手把手傳授健康護理知識等，贏得了產(chǎn)婦一片贊揚：“給月嫂付的600元工錢很值得”。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過嚴(yán)格考察后也得出結(jié)論：有了月嫂當(dāng)助力幫手，醫(yī)院的負擔(dān)減輕多了。

2018年3月8日，在縣婦聯(lián)的支持下，楊麗明舉辦了別開生面的“全縣月嫂技能大比賽”，吸引13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾千名婦女前來觀看，既擴大了影響，又增長了知識，更示范帶動了月嫂服務(wù)向?qū)I(yè)化水平邁進，在社會各界引起良好反響。“當(dāng)誠信月嫂，把產(chǎn)婦嬰兒當(dāng)親人”已成為“月嫂”們說到做到的修養(yǎng)準(zhǔn)則，她們每服務(wù)一個產(chǎn)婦都會留下一個感人佳話。月嫂唐奕蘭在為產(chǎn)婦唐某服務(wù)的一個月時間內(nèi)，從日常護理、疾病觀察、產(chǎn)婦營養(yǎng)等項目盡心盡力服務(wù)到位外，還主動幫助干打掃衛(wèi)生、煮飯炒菜等家務(wù)活，使產(chǎn)婦家人很受感動，特意贈送她一面寫有“細致入微好月嫂，情真意切似家人”的錦旗。誠信出形象，也出效益。如今，楊麗明的“月嫂”團隊已成為安仁“愛崗敬業(yè)”的代名詞、巾幗不讓須眉的帶頭人，前來洽談?wù)堅律┑目蛻粼丛床粩?。僅2022年春節(jié)期間，就有120多名“月嫂”被選聘。

用愛心傳送親情溫暖

楊麗明常告誡說：當(dāng)月嫂，不僅是用服務(wù)賺錢，更多是當(dāng)愛心天使，要珍惜與每一位產(chǎn)婦與嬰兒相遇的緣分，讓客戶通過月嫂的護理服務(wù)，感受到和諧的溫暖和親情的魅力。為此，技高一籌的楊麗明與時俱進，引入互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，實行網(wǎng)上預(yù)約，網(wǎng)上簽單，網(wǎng)上結(jié)帳，網(wǎng)上監(jiān)督的方便快捷運行機制，網(wǎng)上網(wǎng)下都有親情相連，在關(guān)鍵時刻彰顯出月嫂的奉獻本色。有一次，縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科來了一位20來歲的孕婦，與月嫂簽定了服務(wù)協(xié)議。不料因高血壓引起產(chǎn)后大出血，楊麗明迅速配合醫(yī)院搶救工作，增派蘭美女、盧雪花、彭秀珍、周月英、陳劍英等月嫂，不計個人得失，實行“三班倒”輪流護理產(chǎn)婦10余天沒收一分工錢，轉(zhuǎn)危為安的產(chǎn)婦和其母親都感動得流下了眼淚。象這樣為困難、智障、患病孕婦提供免費服務(wù)的感人事例達100余人次，用愛心交出了“平凡人不平凡”的滿意答卷。積極投入公益事業(yè)，傳播正能量：2019-2020年新冠肺炎期間面對口罩、消毒水等防護物資緊缺的情況，公司通過自身渠道，想方設(shè)法，多方聯(lián)系，采購消毒液2.5噸、口罩1000個，價值3萬余元，全部捐贈給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院等機構(gòu)疫情防控。2020-2021年以志愿者身份積極參與疫情防控，配合防疫人員維持秩序?？h衛(wèi)生防疫站是縣群眾新冠疫苗注射點，高潮時每天有上萬人前來打疫苗，到了中午吃飯時間仍有許多群眾排隊，醫(yī)務(wù)人員忙得應(yīng)接不暇。楊麗明便多次出錢購買面包、蛋糕、牛奶送給他們充饑。知道底細的人們紛紛伸出大拇指點贊：“‘月嫂大媽’楊麗明真是個大好人呢！”

隨著老齡化社會的出現(xiàn)，楊麗明從去年開始又立足自身優(yōu)勢，延長服務(wù)鏈條，勇當(dāng)養(yǎng)老服務(wù)進社區(qū)的探索者和實踐者，新增設(shè)了“養(yǎng)老護理員”培訓(xùn)內(nèi)容，率先在永樂江鎮(zhèn)的城東、城南、城西、城北社區(qū)設(shè)立4個服務(wù)驛站。根據(jù)老年人不同的生活需求，開展健康咨詢、營養(yǎng)調(diào)配、生活照料等上門服務(wù)。并以縣珠泉養(yǎng)護福利中心為試點和居家養(yǎng)老服務(wù)試點，雙輪驅(qū)動老有所養(yǎng)、老有所靠、老有所樂，步入市場化、多元化、規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。目前，她帶領(lǐng)的月嫂姐妹用愛心撐起了一片新天地，譜寫了一首新篇章。她們的身影出現(xiàn)在哪里，哪里就充滿安全感、幸福感；她們的腳印走到哪里，哪里就會看到春風(fēng)拂面、生機盎然的和諧景象。

用熱心凝聚團隊合力

“進了月嫂門，就是一家人”。這是楊麗明最愛說的一句話。她認為：一花獨放不是春，百花齊放才是春。于是，她既當(dāng)月嫂致富奔小康的引路人，又當(dāng)月嫂排憂解難的知心人，著力營造共建共享的濃厚氛圍。加入月嫂隊伍的有貧困戶424人，下崗職工130人，為了幫助她們這個弱勢群體樹立信心，振奮精神，盡快走出困境，楊麗明實行免費培訓(xùn)，下鄉(xiāng)培訓(xùn)，訂單培訓(xùn)，用愛心播灑“扶智”陽光，近幾年共舉行免費月嫂培訓(xùn)班190多期，讓一大批婦女學(xué)到了改變命運的一技之長，在就業(yè)舞臺上如魚得水，大顯神通。39歲的農(nóng)婦龍萍是個沒文憑、沒學(xué)歷的貧困戶，丈夫患有糖尿病不能干活，治病和四個孩子讀書的費用全靠她到賓倌當(dāng)服務(wù)員，每月拿2000元工資來維持，日子過得十分清苦。2015年9月份，她報名參加月嫂培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，楊麗明握著龍萍粗糙的雙手說，你要當(dāng)月嫂先要改變雙手，因為接觸嬰兒要柔軟親膚，不能造成孩子難受。并教她保養(yǎng)方法，在培訓(xùn)半個月后，雙手煥發(fā)新顏，走上了當(dāng)月嫂的新崗位。接著，楊麗明又堅持扶上馬，送一程，對她家里的困難熱心幫扶。每當(dāng)其孩子讀書時，她都拿出3000、5000元借給她交學(xué)費。就這樣，龍萍在楊麗明的月嫂大家庭里，壓在心上的石頭落地了，掛在臉上的陰云消散了。展現(xiàn)在同事們面前的是年輕漂亮、笑容可掬的新形象。如今，她已成為長沙等地深受歡迎的“明星月嫂”，每月能拿到工資6000元以上，家里的幸福生活象芝麻開花節(jié)節(jié)高。談起自己的命運由苦變甜，她深有感觸地說：“是月嫂崗位給她撐起了家”。

據(jù)統(tǒng)計，到2019年，安仁縣424名貧困戶月嫂，跟著楊麗明親幫親，鄰幫鄰，攜手同行，互勉共進，個個錢袋子鼓起來了，全部退出了貧困戶序列，實現(xiàn)了她立下的“脫貧路上一個都不能少”的承諾。在國家、省、市對安仁縣脫貧攻堅考核驗收后，一致高度評價：“金牌月嫂”名符其實，是個崗位穩(wěn)、收入高、前程好的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，為安仁的脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興注入了強大活力。近7年來，經(jīng)她傳幫帶培養(yǎng)出來的2000余名農(nóng)村“月嫂”，以專業(yè)精、講誠信、服務(wù)好而享譽北京、上海、深圳、長沙等地省內(nèi)外，月薪達4800-10000元左右，不僅讓姐妹們走向了脫貧致富的道路，還讓她們感受到了“婦女半邊天”的人生價值。

奮斗無止境，追夢再出發(fā)。面對所取得的業(yè)績，楊麗明沒有滿足現(xiàn)狀，而是謀劃出搶抓國家放開三孩生育政策機遇期，乘勢而上推動“安仁月嫂”品牌向高質(zhì)量發(fā)展的長遠宏圖。