中國新報(bào)訊(通訊員 楊雄春 雷凌燕)“坐了多年的柴油公交車，今天換成了新能源車，車廂寬敞，坐起舒服，我們這里和大城市一樣了。”6月3日，在藍(lán)山縣8路公交車專線，80多歲的張老伯和車上的乘客閑聊，一臉愜意。當(dāng)天，該縣新能源公交車正式運(yùn)行。
藍(lán)山縣地處湖南“南大門”，城市人口近10萬人。過去，城市公共交通運(yùn)營管理混亂、司機(jī)隨意停車攬客、車輛破舊等問題不同程度存在，市民只好“捏著鼻子”乘車。新能源公交車配備了車載空調(diào)，冬暖夏涼，身長度由原來的6至7米提升到8.2米，具有噪音小、零排放、智能報(bào)站等優(yōu)點(diǎn)，帶動(dòng)公共出行條件全面升級。“我一直乘坐8路車出門，現(xiàn)在的公交車越來越環(huán)保，越來越舒服。”到站下車，張老伯豎起大拇指再次為新能源公交車點(diǎn)贊。
今年，該縣推進(jìn)城市公共交通運(yùn)行管理體制改革，由城投公司籌資組建城市公共交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司，采購40臺(tái)國產(chǎn)最新款的新能源純電動(dòng)公交車投放公交線路，取代原來的柴油“綠皮車”，為乘客營造舒心的乘車體驗(yàn)。全面推行“車長制”，公交車司機(jī)為當(dāng)班“車長”，在車上推廣禮貌文明用語，并主動(dòng)為乘客提供各種應(yīng)急援助，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。在公交車上全面推行“空乘式”服務(wù)，根據(jù)不同線路在車廂內(nèi)設(shè)置掃黑除惡、禁毒等法律法規(guī)知識宣傳，讓公交車成為“法治之窗”，并加強(qiáng)充電樁、公交?？空镜裙不A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造綠色文明環(huán)保的公交運(yùn)營體系。
服務(wù)理念的創(chuàng)新，讓該縣新能源公交車成為名符其實(shí)的“文明車”。8號公交車“車長”周圣明最近在車上發(fā)現(xiàn)一個(gè)被遺忘的文件袋和一雙皮鞋，幾經(jīng)周折聯(lián)系，將物品完好無損地交還失主。兩名小學(xué)生乘坐末班車時(shí)忘記下車，當(dāng)班“車長”段先礦詢問情況后，開著自己的小車將孩子送回家。
該縣新能源公交車試運(yùn)行一個(gè)多月，8條公交線路共運(yùn)送乘客10余萬人次，受到市民一致點(diǎn)贊。
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